Часто задаваемые вопросы - БЕЗПЕКА-КОМПЛЕКС

Q: Моя личная информация остается конфиденциальной?

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Мы никогда не будет продавать, обменивать, сдавать в аренду или одалживать вашу личную информацию какой-либо другой организации. «Личная информация» - это информация об идентифицируемом лице, как описано в применимом законодательстве о конфиденциальности.

Q: Что такое куки? Стоит ли о них беспокоиться?

Файл cookie - это фрагмент текста, хранящийся на компьютере пользователя его веб-браузером, используемый для аутентификации, а также для хранения настроек сайта и содержимого корзины покупок. Мы используем файлы cookie (небольшой текстовый файл, который веб-сайт может использовать для идентификации вашего компьютера) или аналогичную технологию, которая обеспечивает дополнительные функции для нашего веб-сайта и помогает нам более точно анализировать использование веб-сайта. Файлы cookie позволяют персонализировать ваше посещение нашего веб-сайта. Наш веб-сервер может автоматически распознавать доменное имя и адрес электронной почты вашего зарегистрированного пользователя или распознавать вас как повторного посетителя нашего сайта. Файлы cookie также записывают информацию о сеансе, например о товарах, которые вы добавляете в корзину. Вы можете настроить свой веб-браузер на отключение файлов cookie, но в этом случае некоторые функции нашего веб-сайта могут работать некорректно.

Нужно ли мне создавать учетную запись для размещения заказа?

Аккаунт не требуется для размещения заказа. Вы можете оформить заказ в качестве гостя, но настройка учетной записи обеспечивает легкий доступ к вашему заказу, участие в программе лояльности, более быстрый возврат, а также более быстрый вход в следующий раз.

Моя личная информация остается конфиденциальной?

Что такое куки? Стоит ли о них беспокоиться?

Могу ли я делать заказы по телефону?

Да, представители службы поддержки клиентов нашего интернет-магазина будут принимать заказы по телефону от клиентов, или через мессенджеры: Viber, Telegram.

За чей счет производится доставка и отправка товара на обмен/возврат?

Если товар надлежащего качества - затраты на пересылку и отправку товара на обмен/возврат ложатся на покупателя.

Если товар ненадлежащего качества (с браком) - затраты на пересылку и отправку товара компенсирует продавец после подтверждения наличия дефектов экспертизой.

Нет нужного размера/цвета, как можно заказать?

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или заполните контактную форму на сайте.

Сохраняются ли избранные товары, если я закрою вкладку?

Если Вы авторизованы на сайте, то избранные товары сохраняются в личном кабинете в разделе "Избранное" даже если Вы закроете вкладку.